트로나(Trona)란? 가입 방법과 이용 안내
트로나(TRONA)는 덱시아 마켓의 원화 입출금에 사용하는 결제 중개 앱입니다. 앱스토어에는 "글로벌 가맹점 결제를 지원하는 안전한 결제 중개 플랫폼"으로 소개되어 있습니다. 원화로 덱시아에 입금하거나 출금하려면 먼저 트로나 앱에 가입하고 본인 명의 은행계좌를 인증해야 합니다.
이 글은 덱시아 마켓이 공개한 Trona 입출금 매뉴얼(PDF)을 정리한 것입니다. 이 사이트는 Trona(트로나)의 공식 사이트가 아니며, 한도·시간·수수료는 서비스 제공 업체의 방침에 따라 바뀔 수 있으니 앱과 포털의 최신 안내를 확인하세요.
트로나는 어떤 서비스인가요?
- 덱시아 마켓 포털에서 KRW로 입금할 때, 결제 창에 나타나는 QR 코드·숫자 코드를 트로나 앱의 '결제 지원'에서 처리합니다. 먼저 트로나 지갑에 원화 잔액을 충전해 두어야 합니다.
- 출금할 때는 반대로 덱시아에서 트로나 지갑으로 송금되고, 트로나 앱에서 본인 은행계좌로 출금합니다.
- 앱 이름은 스토어에서 "TRONA 트로나 – 전 세계 어디서나 간편하게"로 검색됩니다. 서비스 제공 주체는 매뉴얼의 동의서에 ZENITH MERCHANT SOLUTIONS INC.로 표기되어 있습니다.
입금과 출금 절차는 각각 트로나 입금 방법, 트로나 출금 방법에서 자세히 설명합니다.
누가 쓸 수 있나요?
- 만 19세 이상 개인 고객만 이용할 수 있습니다.
- 본인 명의 휴대전화, 본인 명의 은행계좌, 본인 인증이 필요합니다.
- 법인 및 타인 명의 계좌는 이용할 수 없습니다.
트로나 가입 순서 (최초 1회)
- 구글 플레이 스토어 또는 앱스토어에서 Trona(트로나)를 검색해 설치하고, 실행한 뒤 '시작하기'를 누릅니다.
- 서비스 약관 및 개인정보 동의: 필수 항목을 확인합니다. 본인이 만 19세 이상 성인이고 직접 회원가입을 진행한다는 항목이 포함됩니다. '동의하고 다음으로'를 누릅니다.
- 본인 인증: 인증 기관(네이버, 카카오, 토스, 삼성 패스 인증서)을 골라 진행합니다.
- 은행 계좌 인증: 덱시아에 가입한 본인 명의 은행계좌 정보를 입력하면 해당 계좌로 1원이 입금됩니다. 입금자명에 표시된 숫자 6자리를 입력하고 '인증하기'를 누릅니다. 계좌 인증 요청은 하루 10회까지 가능하며 은행 서버 점검 시간에는 인증이 안 됩니다.
- 이메일 입력: 트로나에 가입할 이메일을 입력합니다. 덱시아 가입 이메일과 같게 하면 편리하다고 안내됩니다.
- 암호코드 설정: 앱 보안에 쓸 6자리 암호코드를 정합니다. 이후 결제와 출금 때마다 입력하므로 잊지 않게 관리하세요.
- 생체 인증(선택): 지문·얼굴 인증은 '나중에'를 눌러 건너뛸 수 있고 인증센터 메뉴에서 나중에 설정할 수 있습니다. 여기까지 하면 가입이 끝납니다.
본인 인증에 쓰는 토스 인증서와, 입금할 때 쓰면 안 되는 토스 간편송금은 별개입니다. 인증은 토스로 해도 되지만 입금은 트로나에 등록한 본인 은행계좌에서 직접 이체해야 합니다.
앱 메뉴 구성
왼쪽 아래 '전체 메뉴' 버튼을 누르면 다음 메뉴가 나옵니다.
- 내 지갑 → 잔액 입금 / 잔액 출금: 지갑을 충전하거나 은행으로 출금합니다.
- 결제 지원 서비스: 덱시아 포털에서 요청한 결제를 QR이나 코드로 처리합니다.
- 결제 지원 이메일 관리: 결제 연동에 쓰는 이메일을 관리합니다.
- 인증센터, 푸시 알림 설정, 전체 이용 내역 조회
- 공지사항, FAQ, 고객센터 (고객센터는 앱 홈 화면에서도 열 수 있습니다)
이용 조건 요약
| 한도 | 1회 최대 5,000만 원, 1일 누적 한도 없음 |
|---|---|
| 원화 입금 | 은행 점검시간(00:00~00:10)을 제외하고 24시간. 일반적으로 2~3분 |
| 원화 출금 | 평일 09:00~22:00, 주말·공휴일 불가. 일반적으로 5~20분 |
| 덱시아 USD 입출금 | 1회 $40 ~ $75,000 |
유의사항
- 입출금은 금융기관과 시스템 점검 상황에 따라 처리 시간이 바뀔 수 있습니다.
- 자금세탁방지(AML) 및 관련 법규에 따라 일부 입출금은 제한되거나 추가 심사가 진행될 수 있습니다.
- 고객 정보 입력 오류나 계좌 정보 불일치로 정상 처리가 어려우면 입출금이 지연될 수 있습니다.
- QR 코드와 숫자 코드, 인증번호, 암호코드는 누구에게도 알려주지 마세요. 결제 창에는 "본인이 직접 진행하는 것이 아니라면 즉시 중단하라"는 보이스피싱 경고가 표시됩니다.
자주 묻는 질문
트로나 수수료는 얼마인가요?
매뉴얼 화면 예시에서 덱시아 결제 지원의 수수료는 0원이었고, 트로나 잔액 출금 화면에서는 출금 수수료 1,000원이 차감된 금액이 '출금 예정 금액'으로 표시되었습니다. 수수료는 바뀔 수 있으니 실제 화면을 확인하세요.
트로나 고객센터는 어떻게 문의하나요?
앱 안의 고객센터 메뉴를 이용합니다. 덱시아 마켓 쪽 문제는 고객지원(kr@dexiamarkets.com)에 문의하세요.
트로나가 안전한가요?
이 사이트는 서비스의 안전성을 평가하거나 보증하지 않습니다. 가입 전에 앱의 이용약관과 개인정보 처리방침을 확인하고, 공식 앱스토어에서만 설치하며, 코드나 암호를 타인에게 알려주지 마세요. 의심스러운 요청을 받으면 즉시 중단하세요.